Sadouak
Account & Data Deletion Request
Sadouak
ຄຳຮ້ອງຂໍລຶບບັນຊີ ແລະ ຂໍ້ມູນ
At Sadouak, we respect your privacy and give you full control over your personal data. This page explains how you can request deletion of your account and associated data from our services.
📱 How to Delete Your Account
Open the Sadouak App
Launch the Sadouak app on your mobile device and make sure you're logged in to your account.
Go to Your Profile
Tap on the Profile tab in the bottom navigation bar to access your account settings.
Find "Danger Zone" Section
Scroll down to the bottom of the profile screen until you see the red "Danger Zone" section.
Tap "Delete Account"
Tap on the "Delete Account" option within the Danger Zone section.
Confirm Deletion
A confirmation dialog will appear with the message: "Your account will be deleted permanently. Your data will not be restored again." Tap "Delete" to confirm, or "Cancel" to go back.
🗑️ What Data Will Be Deleted
| Data Type | Status | Timeframe |
|---|---|---|
| Personal Information (Name, Email, Phone) | Deleted | Immediately |
| Profile Photo | Deleted | Immediately |
| Address & Location Data | Deleted | Immediately |
| Chat Messages | Deleted | Within 30 days |
| Booking History | Deleted | Within 30 days |
| Reviews & Ratings | Deleted | Within 30 days |
| Wallet Balance | Deleted | Immediately* |
| Payment Transaction Records | Retained | 7 years** |
⚠️ Important Notes
* Please withdraw any remaining wallet balance before deleting your account, as it cannot be recovered after deletion.
** Payment transaction records are retained for 7 years as required by financial regulations and tax laws. These records are stored securely and are not used for marketing purposes.
⚙️ Delete Specific Data Only
If you want to delete specific data without deleting your entire account, you can:
Delete Chat History
Open any chat conversation, tap the menu icon, and select "Clear Chat" to delete messages.
Remove Profile Photo
Go to Edit Profile and tap on your profile photo to remove or change it.
Delete Saved Addresses
Go to Settings → Saved Addresses and swipe to delete any saved locations.
📧 Need Help?
Contact Our Support Team
If you're unable to delete your account through the app, or if you have any questions about data deletion, please contact us:
✉️ support@sadouak.comWhen contacting us for account deletion, please include:
- Your registered email address
- Your registered phone number
- Reason for deletion (optional)
Response Time: We will process your request within 7 business days and send you a confirmation email once your account and data have been deleted.
ທີ່ Sadouak, ພວກເຮົາເຄົາລົບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ ແລະ ໃຫ້ທ່ານຄວບຄຸມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານຢ່າງເຕັມທີ່. ໜ້ານີ້ອະທິບາຍວິທີການທີ່ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍລຶບບັນຊີ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງທ່ານຈາກບໍລິການຂອງພວກເຮົາ.
📱 ວິທີລຶບບັນຊີຂອງທ່ານ
ເປີດແອັບ Sadouak
ເປີດແອັບ Sadouak ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ ແລະ ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານແລ້ວ.
ໄປທີ່ໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານ
ແຕະທີ່ແຖບ ໂປຣໄຟລ໌ ໃນແຖບນຳທາງດ້ານລຸ່ມເພື່ອເຂົ້າເຖິງການຕັ້ງຄ່າບັນຊີຂອງທ່ານ.
ຊອກຫາສ່ວນ "ເຂດອັນຕະລາຍ"
ເລື່ອນລົງໄປທາງລຸ່ມຂອງໜ້າຈໍໂປຣໄຟລ໌ຈົນກວ່າທ່ານຈະເຫັນສ່ວນ "ເຂດອັນຕະລາຍ" ສີແດງ.
ແຕະ "ລຶບບັນຊີ"
ແຕະທີ່ຕົວເລືອກ "ລຶບບັນຊີ" ພາຍໃນສ່ວນເຂດອັນຕະລາຍ.
ຢືນຢັນການລຶບ
ກ່ອງຢືນຢັນຈະປະກົດຂຶ້ນພ້ອມກັບຂໍ້ຄວາມ: "ບັນຊີຂອງທ່ານຈະຖືກລຶບຖາວອນ. ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຈະບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນໄດ້ອີກ." ແຕະ "ລຶບ" ເພື່ອຢືນຢັນ, ຫຼື "ຍົກເລີກ" ເພື່ອກັບຄືນ.
🗑️ ຂໍ້ມູນໃດຈະຖືກລຶບ
| ປະເພດຂໍ້ມູນ | ສະຖານະ | ໄລຍະເວລາ |
|---|---|---|
| ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ (ຊື່, ອີເມລ, ເບີໂທ) | ລຶບແລ້ວ | ທັນທີ |
| ຮູບໂປຣໄຟລ໌ | ລຶບແລ້ວ | ທັນທີ |
| ທີ່ຢູ່ ແລະ ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ | ລຶບແລ້ວ | ທັນທີ |
| ຂໍ້ຄວາມແຊັດ | ລຶບແລ້ວ | ພາຍໃນ 30 ວັນ |
| ປະຫວັດການຈອງ | ລຶບແລ້ວ | ພາຍໃນ 30 ວັນ |
| ການລີວິວ ແລະ ຄະແນນ | ລຶບແລ້ວ | ພາຍໃນ 30 ວັນ |
| ຍອດເງິນໃນກະເປົາ | ລຶບແລ້ວ | ທັນທີ* |
| ບັນທຶກການເຮັດທຸລະກຳການຊຳລະເງິນ | ເກັບຮັກສາໄວ້ | 7 ປີ** |
⚠️ ໝາຍເຫດສຳຄັນ
* ກະລຸນາຖອນຍອດເງິນທີ່ຍັງເຫຼືອໃນກະເປົາກ່ອນລຶບບັນຊີຂອງທ່ານ, ເພາະວ່າມັນບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນໄດ້ຫຼັງຈາກລຶບ.
** ບັນທຶກການເຮັດທຸລະກຳການຊຳລະເງິນຈະຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ 7 ປີ ຕາມທີ່ກຳນົດໂດຍກົດລະບຽບທາງການເງິນ ແລະ ກົດໝາຍພາສີ. ບັນທຶກເຫຼົ່ານີ້ຖືກເກັບຮັກສາຢ່າງປອດໄພ ແລະ ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງການຕະຫຼາດ.
⚙️ ລຶບຂໍ້ມູນສະເພາະເທົ່ານັ້ນ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການລຶບຂໍ້ມູນສະເພາະໂດຍບໍ່ຕ້ອງລຶບບັນຊີທັງໝົດ, ທ່ານສາມາດ:
ລຶບປະຫວັດແຊັດ
ເປີດການສົນທະນາແຊັດໃດໜຶ່ງ, ແຕະໄອຄອນເມນູ, ແລະ ເລືອກ "ລຶບແຊັດ" ເພື່ອລຶບຂໍ້ຄວາມ.
ລຶບຮູບໂປຣໄຟລ໌
ໄປທີ່ແກ້ໄຂໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ແຕະທີ່ຮູບໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານເພື່ອລຶບ ຫຼື ປ່ຽນມັນ.
ລຶບທີ່ຢູ່ທີ່ບັນທຶກໄວ້
ໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າ → ທີ່ຢູ່ທີ່ບັນທຶກໄວ້ ແລະ ປັດເພື່ອລຶບສະຖານທີ່ທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃດໜຶ່ງ.
📧 ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອບໍ?
ຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ
ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດລຶບບັນຊີຂອງທ່ານຜ່ານແອັບໄດ້, ຫຼື ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມໃດໆກ່ຽວກັບການລຶບຂໍ້ມູນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ:
✉️ support@sadouak.comເມື່ອຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອລຶບບັນຊີ, ກະລຸນາລວມ:
- ທີ່ຢູ່ອີເມລທີ່ລົງທະບຽນຂອງທ່ານ
- ເບີໂທລະສັບທີ່ລົງທະບຽນຂອງທ່ານ
- ເຫດຜົນການລຶບ (ບໍ່ບັງຄັບ)
ເວລາຕອບກັບ: ພວກເຮົາຈະດຳເນີນການຄຳຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານພາຍໃນ 7 ວັນລັດຖະການ ແລະ ສົ່ງອີເມລຢືນຢັນໃຫ້ທ່ານເມື່ອບັນຊີ ແລະ ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກລຶບແລ້ວ.